Ошибки и неисправности стиральных машин candy

Коды ошибок стиральных машин Candy

Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy , но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT , так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления “Cuore” (в переводе с итальянского “Сердце”), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.

Новый модуль управления “Cuore” установлен на стиральных машинах с у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:

• CO
• COS
• GOF(Fuzzy) Candy GO
• SMART (Fuzzy) Candy Smart(

Так, если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведенные коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.

Как узнать код ошибки Канди (без дисплея)

При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, то можно заметить мигающий свет на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их. Сначала пауза в течении примерно 5 сек, а затем серия вспышек, и все по новой по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.

Сервисный тест (диагностика) Канди

Для запуска сервисного тесто необходимо сделать следующее:

1. Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF
2. Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), перевидите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
3. Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите “Старт”.

Если не вышло попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.
Сервисный тест состоит из следующих шагов:

1. Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки;
2. Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд;
3. Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства;
4. Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течении 16 секунд;
5. Пауза на 4 секунды;
6. Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелку при 55 оборотах на 16 секунд;
7. Включается дренажный насос, до состояния “пустого бака”.
8. Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
9. В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе

Коды ошибок Candy с дисплеем

E1	Ошибка блокировки люка Дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация

1. Возможна поломка блокировщика двери;
2. Проверить целостность проводки;
3. Может быть неисправен электронный контроллер

E2 Ошибка забора (залива) воды Возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня

1. Неисправен клапан забора воды;
2. Проверьте шланг на наличие засоров;
3. Вышел из строя датчик уровня воды или его патрубки;
4. Неисправен электронный контроллер

E3 Ошибка слива воды Либо вода вообще не сливается, либо делает это медленней чем должно быть

1. Неисправен насос слива воды либо нарушение целостности её проводки и контактов
2. Пришел в негодность датчик уровня воды (прессостат)
3. Возможно засор в тракте слива воды. Проверьте фильтр насоса, сливной шланг, патрубки

E4 Проблема с заливным (наливным) клапаном Уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки

1. Неисправен сам клапан залива воды, находится в постоянно открытом положении, игнорируя сигнал о закрытии
2. Возможна неисправность регулирующего работу наливного клапана контроллера, то есть он не подает сигнал о его закрытии

E5 Отсутствует нагрев воды Не происходит нагревание воды до установленного значения

1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С).
2. Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
3. Вышел из строя двигатель селектора программ. Напряжение, необходимое для его работы – 220 вольт. Обмоточное сопротивление примерно равно 15-ти кОм. Кроме того, нужно удостовериться в том, что индикационный и управляющий блоки функционируют нормально.
4. Мог сломаться контроллер

E7 Слишком быстрое вращение электродвигателя Происходит три попытки запуска электродвигателя

1. Вышел их строя тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом для движков “CEZET” и 156 Ом для “HOOVER”
2. Зачастую связано с разрушением сердечника тахогенератора

E9 Проблема с электродвигателем (мотором) Вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки приэтом диагностика продолжается дальше

1. Вышел из строя блок управления или семистор

Коды ошибок Candy без дисплея

1	Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка
2	Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в:

1. Закрыт водопроводный кран (включите воду)
2. Пережат шланг
3. Слишком слабый напор воды в водопроводе
4. Неисправен заливной клапан
5. Неисправен датчик уровня воды

3 Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно

1. Неисправна сливная помпа
2. Нарушение контактов или повреждение проводки
3. Засорение фильтра или системы слива

4 Избыточное количество воды в баке

1. Мог поломаться заливной клапан
2. Неисправность датчика уровня воды или электропроводки

5 Произошло замыкание температурного датчика или обрыв. 6 Неисправность памяти EEPROM. Большая веротность, что проблемы в работе управляющего модуля. 7 Заблокирован (застопорен) электродвигатель. 8 Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя. 9 Выход из строя семистора электродвигателя 12 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. 13 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. 14 Неисправен неисправен модуль управления или причина в его соединениях. 15 Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления. 16 Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа) 17 Некорректный сигнал с тахогенератора. 18 Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Прежде чем Вам приступать к самостоятельному ремонту, необходимо знать и учитывать следующие замечания:

• Наш сайт не несет ответственности за Вашу безопасность или за любой причиненный ущерб. Все на Ваш страх и риск;
• На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении Вашей проблемы. Под Вашей ответственностью диагностика поломки и пути её решения;

Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают “100%” причину поломки, ошибки указывают Вам, что есть проблема, они дают общую направленность, где искать проблему, они не смогут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.
Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к Вашей модели.

Ошибки стиральной машины Канди с дисплеем и без

У стиральных машин Candy все процессы контролирует плата Cuore. Информация про коды неисправностей также актуальна для бытовой техники фирм ZEROWATT и Hoover. Это объясняется тем, что итальянская компания Candy владеет и этими брендами. Самостоятельно провести диагностику бытовой техники, выявить ошибки и неполадки можно с помощью сервисного теста. Узнать причину неисправности стиральной машине легко по специальному коду.

Как узнать код ошибки

Код неисправности на современных стиральных машинах отображается на дисплее.

При отсутствии экрана будет мигать светодиод на лицевой части прибора. В этом случае код ошибки определяется по количеству этих вспышек, поэтому их нужно посчитать. При появлении поломки свет начнёт мигать не сразу. По истечении 5 секунд начнётся серия вспышек, которые и следует подсчитать.

Диагностика стиральных машин Канди

Для начала диагностики следует подготовиться, выполнив действия:

1. Освободить бак от одежды, воды и прочно закрыть дверцу стиральной машины.
2. Убедиться, что функция «Балансировка барабана» выключена.
3. Выключить стиральную машину (обесточить) и переключатель программ.

Запуск режима автотеста проводится следующим образом:

1. Нажать первую кнопку стирки или дополнительной функции, расположенную слева.
2. Удерживая её, перевести на отметку 60 градусов переключатель программ (предварительная стирка).
3. Отпустить кнопку стирки или дополнительной функции, как только загорятся все индикаторы (это занимает 5 секунд), нажать «Старт».

Если индикаторы не загорелись, то нужно повторить действия с другой кнопкой дополнительной функции.

В процессе сервисного теста происходят следующие действия:

1. Набор воды (6 литров) через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
2. Запуск нагревательного элемента (ТЭНа) на 20 секунд после небольшой паузы (1 секунда).
3. Добор воды через отсек для моющего средства.
4. Запуск барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
5. 4-секундная пауза.
6. Набор воды и запуск барабана по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
7. Запуск дренажного насоса.
8. Отжим (15 секунд).

По завершении диагностики загораются светодиоды, расположенные на передней панели.

Коды ошибок Candy: таблицы

Цифровой код неисправности у стиральных машин с дисплеем и без него различается. У первых большинство ошибок идут с индексом Е. Бытовая техника без дисплея имеет 18 кодов поломок.

По коду можно узнать не только где именно возникла неисправность, но и возможную причину.

Общие коды ошибок Candy с дисплеем

Коды	Где неисправность	Причины
Е01	Дверца (люк) машины	неисправность электронного контроллера; поломка блокировщика дверцы; повреждение проводки
Е02	Система забора воды	неисправность электронного контроллера; поломка клапана забора воды; образование засоров в шланге; выход из строя датчика уровня воды (прессостата)
Е03	Система слива воды	нарушение целостности проводки, насоса слива воды; засор в тракте слива воды; непригодность прессостата
Е04	Заливной (наливной) клапан	неисправность клапан залива воды; поломка наливного клапана контроллера
Е05	Датчик температуры, ТЭН, двигатель селектора программ, контроллер	проблемы с датчиком температуры; выход из строя ТЭНа; нарушение работы двигателя селектора программ; поломка контроллера
Е06	Управляющий модуль	отказ управляющего модуля; ошибка памяти
Е07	Тахогенератор	разрушение сердечника тахогенератора; выход тахогенератора из строя
Е08 (Е17)	Тахогенератор, модуль управления, мотор	обрыв тахогенератора мотора; его замыкание; поломка модуля управления или двигателя
Е09	Блок управления или симистор	остановка вала приводного мотора; поломка симистора или блока управления

Коды ошибок могут встречаться без нуля после буквы Е (например: Е9).

Также есть ошибки Е20 и Е22: в первом случае перегнулся шланг, идущий от датчика температуры, а во втором неисправна плата Cuore.

Обозначения ошибок стиральной машины Канди без дисплея

При наличии дисплея ошибки могут обозначаться не кодом, а буквами или индикатором:

• PROG.CONTINUE — предыдущая стирка не была завершена;
• снежинка — засор в трубке прессостата или его повреждение.

Количество миганий	Причины
1	Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля
2	Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки
3	Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса
4	Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов
5	Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ
6	Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов
7	На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка
8	Короткое замыкание или обрыв таходатчика
9	Поломка симистора приводного электромотора
12, 13	Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений
14	Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL)
15	Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления
16	Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента
17	Ошибочный сигнал таходатчика
18	Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления

Также индикатор может гореть постоянно, в таком случае неисправен модуль управления или произошёл сбой программы.

Частные неисправности

В моделях стиральных машин Candy с вертикальной загрузкой (например: CST 360 L-S, CST G372D-S, CST 372 L-S, CST G370D-S, CST G384D-S) встречаются ошибки Е14 и Е16. Это указывает на такие проблемы:

• окислились контакты нагревательного элемента;
• перегорел ТЭН.

У стиральных машин серии Aquamatic есть 3 кода ошибок:

• 1 — заблокирован люк или нарушена работа контроллера;
• 2 — не поступает вода в бак;
• 3 — проблемы со сливом.

Выявить причину поломки стиральной машины можно с помощью цифрового кода или по количеству миганий индикатора. У бытовой техники с дисплеем и без цифровые обозначения неисправностей различаются.

Коды ошибок и неисправностей стиральных машин Candy («Канди») всех моделей — как исправить

Ошибки стиральных машин Candy. СМА итальянского производителя «Канди» славятся своей надёжностью и неприхотливостью. Но иногда поломки случаются и с ними. Для их расшифровки существуют коды, которые выводятся на дисплей либо транслируются светодиодной индикацией. Для удобства, вся информация представлена в двух таблицах.

Стиральные машины Candy серии Activa Smart

Ошибка блокировки люка.

Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются.

Ошибка залива воды.

• в бак не заливается вода;
• уровень воды в баке спустя 210 с не достигает номинального значения;
• уровень воды в баке выше номинального.

Ошибка заливного клапана.

Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». Через 210с отображается код ошибки.

Отсутствует нагрев воды.

На дисплее сразу отображается код ошибки.

Резкое, быстрое вращение двигателя.

Выполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки.

Вал приводного мотора не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается.

Код поломки.	Описание неисправности.	Причины возникновения ошибки.	Как исправить.
E01	Неисправно блокировочное устройство дверцы люка или электронный контроллер.	Заменить УБЛ . Проверить провода.
E02	Неисправен клапан залива воды. Неисправен электронный контроллер. Засорена сетка клапана залива воды. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков.	Заменить клапан. Отремонтировать, или поставить новый модуль. Снять заливной шланг, прочистить сетку. Заменить прессостат и повреждённый патрубок.
E03	Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива (более 3 минут).	Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»). Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт (фильтр насоса, шланг или сифон).	Заменить насос, или восстановить контакты. Поставить исправный датчик уровня. Прочистить сливную систему.
E04	Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор).	Замена клапанов. Ремонт или покупка нового модуля.
E05	Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (85°С). Неисправны ТЭН или электронный контроллер. Проверяют исправность мотора селектора программ. Рабочее напряжение мотора 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации.	При неисправности, меняют датчик температуры. Заменить ТЭН. Отремонтировать или заменить плату управления. Заменить мотор селектора. Восстановить проводку между блоками управления.
E07	Неисправен тахогенератор . Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора.	Замена тахогенератора или двигателя.
E08	Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.	Замена генератора или двигателя.
E09	Неисправен блок управления или симистор.	Ремонт или замена модуля управления.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается

СМА Candy серии Aquamatic

Код ошибки стиральной машины «Канди» определяется миганием левого нижнего индикатора. Количество вспышек в серии соответствует чиловому значению кода ошибки. Пауза между сериями длится 5 секунд.

Коды ошибок стиральных машин Candy

Практически все стиральные машины Канди, выпускаемые за последние несколько лет оснащены функцией вывода кода ошибки, в случае неисправности стиральной машины. Код ошибки выводится следующим образом: стиральная машина останавливается во время стирки и индикатор в левом углу на панели управления начинает мигать определенное количество раз через паузу в 5 секунд.

По количеству миганий этого индикатора в одной фазе, т.е. через паузу и определяется код ошибки. Например при ошибке F06, индикатор мигает 6 раз, потом пауза 5 секунд, снова мигает 6 раз, и так до тех пор, пока Вы не перезапустите машинку.

Далее, в таблице, мы привели подробное описание кодов ошибок стиральных машин Candy с системами управления Invensys и MDL для модельного ряда AQUAMATIC.

Код ошибки	Кол-во вспышек	Описание причины
F0	Светится, не мигая	Вышел из строя электронный блок или сбой в программном обеспечении.
F01	1	Не блокируется дверь стиральной машины. Возможно вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
F02	2	Стиральная машина не может набрать воду. Возможно перекрыт кран подачи воды или засорен фильтр на входе заливного клапана. В случае, если вода в баке есть, то проблема в датчике уровня воды, который подает неверный сигнал о пустом баке.
F03	3	Стиральная машина не сливает воду. Неисправен сливной насос, возможно забит сливной фильтр или патрубок.
F04	4	Бак стиральной машины переполнен, сработала защита от протечек. Вода поступает непрерывно. Возможно неисправен датчик уровня воды.
F05	5	Ошибка нагрева воды: температурный датчик ТЭНа не подает сигналы или неисправен ТЭН стиральной машины.
F06	6	Неисправность электронного блока, ошибка памяти EEPROM.
F07	7	Для модулей MDL: двигатель не может прокрутить барабан, возможен перегруз белья или стерлись щетки стиральной машины.Для модулей Invensys: неисправно устройство блокировки люка.
F08	8	Неисправен тахогенератор приводного мотора.
F09	9	Управляющий двигателем элемент на электронном блоке вышел из строя.
F12	12	Нет соединения между силовым и информационным блоками управления.
F13	13	Нет соединения между силовым и информационным блоками управления.
F14	14	Для модуля MDL: ошибка электронного блока.Для модуля Invensys: стиральная машина не греет воду. Скорее всего неисправен нагревательный элемент — ТЭН.
F15	15	Вышел из строя электронный блок или сбой в программном обеспечении.
F16	16	Стиральная машина не греет воду. Вышел из строя нагревательный элемент — ТЭН.
F17	17	Тахогенератор двигателя подает неверные сигналы.
F18	18	Неисправен электронный блок. Возможно причина вызвана низким напряжением в сети.

Большинство ошибок стиральных машин Candy ведет к том, что неисправен электронный блок управления. Но это не всегда так, иногда причина вызвана неисправностью другого элемента, но модуль управления определяет ее как неисправность электронного блока. При неправильной диагностике стиральной машины есть большой риск заказать не ту деталь, в которой изначально была проблема.

В нашем сервисном центре мастера с точностью выявляют проблему, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Обращаясь к нам, Вам не придется сталкиваться с последствиями ошибок неправильной диагностики. На все виды ремонта мы даем гарантию до 6 месяцев.

Заказать ремонт стиральной машины Candy Вы можете у нас на сайте, или позвонив по телефону 8 (917) 420-49-39.